История: как я поверил бренду и попал на деньги
Как реально работает франшиза Клаустрофобия
Где заканчивается бренд и начинается кассовый разрыв
Поддержка, колл‑центр и маркетинг — что есть на деле
Поддельная репутация и эффект «крупнейшего бренда»
10 отзывов пострадавших
Почему не стоит заходить в эту франшизу
Когда ты слышишь «Клаустрофобия», мозг сразу говорит: ну это же топ, первопроходцы, миллионы игроков, партнёрства с гигантами, всё отточено. Я тоже так думал.
Заплатил за вход. Вложился в ремонт, декорации, оборудование, актёров. Суммарно — несколько миллионов.
А дальше началась реальность:
бренд не приводит клиентов автоматически, расходы жрут всё, а «быстрый возврат инвестиций» остаётся на слайдах презентации.
Когда пошли первые минусы, я услышал классическое:
«Нужно усилить маркетинг».
То есть — ещё денег в топку. Блядь, серьёзно?
Квесты — это не кофейня.
Ремонт, декорации, техника, безопасность, актёры, лицензии, звук, свет.
Каждый косяк — за твой счёт. Бюджет раздувается моментально.
Да, имя известное. Но рынок квестов перегрет.
Люди сходили один раз — и всё. Повторов мало.
Будни мёртвые, выходные не вытягивают экономику.
«Лёгкий в управлении бизнес» — сказка.
Текучка актёров, поломки, жалобы клиентов, отмены, форс‑мажоры.
Ты постоянно тушишь пожары.
То, что заходит в Москве, не заходит в регионах.
Но сценарии и требования — одинаковые. Адаптации почти нет.
Колл‑центр есть.
Платформа есть.
Гайдлайны есть.
Денег нет.
Колл‑центр принимает звонки, но не создаёт спрос.
Маркетинг — кластерный, но платишь ты.
Любая «оптимизация» = ещё вложения.
В итоге ты платишь:
аренду каждый месяц,
зарплаты,
рекламу,
роялти,
обслуживание.
А выручка прыгает как кардиограмма у пациента в реанимации.
Ассистент есть.
Но его максимум — напомнить про регламенты и переслать инструкцию.
Когда у тебя минус по счету, регламент не помогает.
Решения «как выжить» — ищи сам.
Отзывы в сети — в основном от игроков, не от владельцев.
Успешные кейсы — единичные и часто в топ‑локациях.
Негатив франчайзи не выносится публично.
Любая критика объясняется «не тем городом» или «плохим управлением».
Бренд живёт своей жизнью.
Франчайзи — своей.
«Имя громкое, а касса пустая. Без постоянной рекламы не работает»
«Окупаемость в презентации — фантазия. Реально — годы»
«Формат устал. Люди наигрались в квесты»
«Актёры уходят, обучение дорогое, качество падает»
«Колл‑центр есть, клиентов больше не стало»
«Маркетинг шаблонный, регион не учитывают»
«Платишь за бренд, но тянешь всё сам»
«Роялти платишь даже в минус»
«Поддержка формальная, реальной помощи нет»
«Если бы знал реальную экономику — не заходил бы»
высокий порог входа
перегретый рынок
слабая повторяемость клиентов
зависимость от рекламы
сложная операционка
отсутствие гарантированной окупаемости
бренд не спасает от убытков
Франшиза Клаустрофобия — это красивая легенда прошлого, которая не гарантирует прибыль сегодня.
Игрокам весело.
Владельцу — тяжело.
Ты покупаешь имя.
А бизнес вытягиваешь сам, кровью и деньгами.
НЕ ВЕДИТЕСЬ на слова «крупнейший бренд» и «быстрый возврат».
Сначала считайте. Потом думайте. Потом — ещё раз думайте.
