Как франшиза LaserLand заманивает обещаниями будущего
История обмана: как я потерял 3 миллиона на "лазертаг-бизнесе"
Почему эта франшиза — сплошной маркетинговый пузырь
Поддельная репутация и убогий пиар
10 откровенных отзывов от бывших франчайзи
Вывод: футуризм — только в презентации, в жизни полный провал
На старте всё выглядело как космическая мечта: собственное оборудование, своя система учёта, мобильное приложение, "экосистема" развлечений. Обещания сыпались как из рога изобилия: поможем с помещением, сделаем крутой лабиринт, выдадим тренинги, таргет, бренд-поддержку, CRM, аттестации, уникальный контент, видеоматериалы, сайт, стратегию…
И главное — сказали: вы не просто покупаете франшизу, вы становитесь частью команды будущего. Ну и, как дурак, я подписался.
Вложил в проект почти 3 миллиона: паушальный взнос, аренда в ТЦ, оборудование, ремонт, оформление лабиринта, запуск рекламы.
И всё — по их рекомендациям. Всё. До последней детали. Лабиринт рисовали они, оборудование прислали они, маркетинг вели они.
И что вы думаете?
Через 5 месяцев у меня в кассе был минус, команда разбежалась, аренда душила, отзывы в Google — “детям скучно”, а техподдержка молчала.
EXO MARK I — говно на палке. Половина шлемов сломалась в первый же месяц. Сервис? Запчастей ждали месяц. Игры зависали, дети бесились, родители уходили. Бренд не работает, никто не знает, что такое LaserLand. Всё держится на лживых презентациях и обещаниях в стиле “у нас 11 центров, все успешные”.
На деле ты сам себе администратор, маркетолог, механик и уборщик. Поддержки — 0. Курсы? PDF-ки и Zoom-лекция с менеджером, который сам в теме не разбирается.
CRM — это 1С на минималках. Интерфейс — жесть. Всё неудобно, коряво. Обратной связи нет. Все косяки — твоя проблема.
Оборудование “EXO MARK I” — кустарщина. Падает, ломается, виснет.
Обещания “внеземных технологий” — полная херня. Это просто лазертаг, без изюминки.
Никакого бренд-признания. Родители не знают, что такое LaserLand.
Методички и обучение — просто фигня. Один раз поговорят — дальше сам разбирайся.
Поддержка сливается после оплаты. Ты им уже не интересен.
Все “фишки” — это воздух. Приложение не работает, рейтинги — фикция, “лояльность” — это пластиковая карточка.
Сайт? Страница с адресом и всё. Трафика ноль.
Открой любой материал про LaserLand — всё “в космосе”: “технологично”, “востребовано”, “лидер рынка”. А на деле? Серые центры с убогими стенами, мёртвым трафиком и админами, которые не знают, как перезагрузить игру.
Отзывы положительные — все фейковые. Пишут их либо сотрудники, либо те, кого просили “поддержать имидж”. А если кто-то пишет правду — комментарий удаляют, аккаунт блокируют.
Видео на Ютубе — постановка. Красивые кадры, глянец, но реальный центр в регионе — это просто бетонная коробка с говно-шлемами и унылыми сценариями.
Екатерина, Самара: “Сломанные пушки, дети жалуются, родители уходят. Саппорт ноль. Всё на тебе.”
Антон, Уфа: “Обещали поток клиентов — получили пустой ТЦ и пафосное название.”
Илья, Воронеж: “EXO MARK — это боль. Сломался комплект — месяц без игр.”
Наталья, Краснодар: “Лабиринт построили — красиво. А дальше? Сам всё решай. Обучение — х*йня.”
Денис, Казань: “После открытия просто исчезли. Только чат с ботом остался.”
Сергей, Пермь: “Методичек нет, админы не обучены. Дети носятся, бизнес тонет.”
Ольга, Ярославль: “Ни один обещанный инструмент не работает. Вывеска есть — клиентов нет.”
Максим, Брянск: “Реклама — ноль. Сайт — пустышка. Всё нужно самому переделывать.”
Кирилл, Иваново: “Их “уникальное оборудование” — просто китайская подделка.”
Мария, Симферополь: “Кинули на бабки. При запуске всё красиво, потом — иди на*уй.”
Франшиза LaserLand — это фантазия на тему будущего, которая разбивается о реальность уже через три месяца работы. Всё, что вам дают — это презентации, сломанные пушки и обещания. Ни поддержки, ни реального продукта, ни прибыли.
Технологии? Хер с маслом.
Бренд? Неизвестен.
Результат? Минус, долги и разочарование.
