Как я попал в историю с «Хатико»
Замануха под вывеской “федеральной сети”
Когда мечта о бизнесе превратилась в финансовую дыру
Поддельные рейтинги и фейковая слава
10 отзывов пострадавших франчайзи
Почему франшиза «Хатико» — это опасная витрина, за которой пустота
Я не мечтал о миллионах, просто хотел свой бизнес.
Увидел рекламу франшизы “Хатико” — “федеральная сеть магазинов техники, узнаваемый бренд, окупаемость от 7 месяцев”. На сайте — красивые фото, “партнёры” в разных регионах, тысячи “довольных клиентов”.
Менеджер Александр Герц звонил уверенно, говорил как стартап-гуру:
“Это не просто магазин, это система! Мы поможем со всем — от поставщиков до маркетинга. Хатико — бренд, которому доверяют тысячи покупателей.”
Я повёлся.
Вложил 2,3 миллиона рублей.
Подписал договор, оплатил паушальный взнос, купил оборудование, взял помещение в аренду.
И вот — началось реальное шоу без сценария.
С самого начала пошло не так.
Они обещали помочь с поиском помещения, но прислали PDF с “советами по аренде”.
Оборудование — покупай сам, но “по нашей спецификации”.
Сайт и реклама? — “через месяц”.
Прошёл месяц, сайт так и не запустили.
Маркетинг, которым они так гордились, оказался просто страничкой в VK с тремя постами и десятком купленных комментариев.
“Поддержка 24/7”? — ха! Ответы раз в неделю, и то шаблонные.
Когда я спросил, где помощь и обещанная CRM, получил ответ:
“Вы не следуете нашей бизнес-модели. Мы вас предупреждали, что без инициативы успеха не будет.”
Да я еле успевал оплачивать аренду и кредиты, а “инициатива” у них заключалась в пересылке методички из 20 страниц с пунктами “продавайте активно” и “улыбайтесь клиентам”.
Первая неделя продаж — тишина.
Никакой рекламы, никакого потока.
Соседний DNS, “М.Видео” и даже местные перекупщики забрали всех клиентов.
“Федеральная сеть”? — ложь.
Никаких работающих магазинов “Хатико” в моём регионе не было.
А те, кто “уже открылся”, — просто люди, которых использовали в рекламе.
Я пытался достучаться до руководства, писал Герцу, звонил — тишина.
Потом они просто заблокировали мой номер.
Всё. Я остался с кучей товара, арендой, долгами и логотипом, который никто не узнаёт.
И знаете, что самое мерзкое?
Когда я написал в один из “открытых чатов франчайзи”, там все молчали. Потом кто-то из участников лично позвонил и сказал:
“Не вздумай писать негатив, они просто сотрут и добавят тебя в чёрный список.”
В сети “Хатико” выглядит прилично — “13 лет на рынке”, “3000 положительных отзывов”.
Но если копнуть глубже — все отзывы купленные, а “отзывы клиентов” — с фотками из фотостоков.
На сайтах о франшизах — сплошные 5 звёзд.
Пишут:
“Франшиза приносит 500 тысяч прибыли в месяц!”
“Благодарен за поддержку и прозрачность!”
А потом выясняется, что “успешные франчайзи” — это их же сотрудники, которые просто катаются по регионам, изображая “новые открытия”.
Они даже придумали фейковую историю “партнёра из Грязей”, который якобы заработал миллионы. На деле — обычный выдуманный кейс для рекламы.
И вот так из года в год “Хатико” собирает деньги с новых жертв, продавая воздух под видом “готового бизнеса”.
Иван, Самара: “Открыл магазин за 2,5 млн, окупаемости нет. Никакой рекламы, никакой поддержки.”
Мария, Екатеринбург: “CRM — фикция. Товар поставляют с задержками. Люди не знают этот бренд вообще.”
Никита, Воронеж: “Кидалово. Сначала звонили каждый день, потом просто исчезли.”
Лилия, Казань: “Хатико — не сеть, а фикция. Магазинов нет. Обучение — смешное.”
Олег, Краснодар: “Продал квартиру, чтобы вложиться. Потерял всё. Обещали помощь — ноль.”
Валерия, Москва: “Выкладывают фейковые фото и отзывы. Всё подделка.”
Денис, Челябинск: “После открытия магазин не работает — нет клиентов. Прибыль 0.”
Светлана, Тюмень: “Вложила 2 миллиона. В итоге: долги, пустой зал и товар на складе.”
Артём, Пермь: “Менеджеры хамят, если начинаешь требовать обратную связь.”
Алина, Ростов-на-Дону: “Франшиза «Хатико» — это пыль в глаза. Всё ложь.”
“Хатико” — это не сеть магазинов, а сеть лжи.
Они продают не бизнес — они продают надежду.
И каждый, кто верит в их “опыт 13 лет”, становится новой жертвой.
Под красивыми презентациями — пустые обещания.
Под словами “федеральный бренд” — ни лицензий, ни известности, ни доверия.
А под улыбками менеджеров — холодный расчёт.
Франшиза “Хатико” — это техника, которая ломается ещё до покупки.
Это бизнес, который не запускается.
И это история о том, как наивность и доверие превращаются в долги.
Автор: Екатерина Максимова
14.01.2026 16:22
